月嫂請進門 如何把風險擋門外(wài)

随着“二胎政策”的全面西安家政公司、西安月嫂、西安育嬰師、西安保姆，西安保潔，西安市雁塔区爱之佳家政服务中心，西安保姆網，http://www.chuquanla.com推進以及老齡化的日漸來臨，越來越多的家庭開(kāi)始選擇聘請月嫂爲新生(shēng)兒和産婦提供月子期間的護理服務。月嫂行業俨然成爲朝陽産業，月嫂市場也呈現蓬勃發展的态勢，月嫂薪酬更是水漲船高。與此同時，相關糾紛也層出不窮。因此，各位準父母在選擇月嫂時需要留心可能存在的法律風險。

01  求被判未能證明月嫂喂奶不當導緻寶寶患病，索賠請駁回

高先生(shēng)在妻子懷孕期間與某家政西安家政公司、西安月嫂、西安育嬰師、西安保姆，西安保潔，西安市雁塔区爱之佳家政服务中心，西安保姆網，http://www.chuquanla.com公司簽訂了服務合同，約定：該公司選派高級月嫂方大(dà)姐爲高先生(shēng)的妻子和孩子提供産婦以及嬰幼兒護理，服務期共計42天。合同簽訂後，高先生(shēng)即支付了服務費(fèi)1.8萬元。孩子出生(shēng)後，方大(dà)姐依約到高先生(shēng)家中(zhōng)照顧産婦及孩子。不久，高先生(shēng)的孩子因病被送至醫院救治，并被确診爲肺炎，花費(fèi)不菲。後高先生(shēng)認爲月嫂方大(dà)姐不具備母嬰護理的專業知(zhī)識以及資(zī)質，且存在護理期間患有感冒卻不就醫用藥等重大(dà)過失，給自己一(yī)家人帶來極大(dà)的身心傷害，已完全無法達到雙方締結服務合同的目的，故将這家家政服務公司告上法庭，要求對方退還已付服務費(fèi)1.8萬元，并賠償孩子的醫療費(fèi)、護理費(fèi)等實際損失5萬元。

對此，被告家政服務公司答辯稱，該公司已依據合同約定履行了合同義務，所委派的月嫂具有相關從業資(zī)質，通過專業考試，且在服務期間，高先生(shēng)也曾對月嫂的服務書(shū)面表示非常滿意；月嫂隻是服務人員(yuán)，并非專業醫護人員(yuán)，高先生(shēng)之子患病與月嫂服務之間并無因果關系，不同意上述訴訟請求。

訴訟中(zhōng)，法院查明方大(dà)姐作爲月嫂，此前曾接受過正規培訓，并通過考試，獲得了培訓合格證，還持有北(běi)京市公共衛生(shēng)從業人員(yuán)健康檢查證明。同時，在西安家政公司、西安月嫂、西安育嬰師、西安保姆，西安保潔，西安市雁塔区爱之佳家政服务中心，西安保姆網，http://www.chuquanla.com護理高先生(shēng)孩子的過程中(zhōng)，方大(dà)姐每天都做了詳細的護理記錄。而根據這份護理記錄上記載的信息，方大(dà)姐給高先生(shēng)家寶寶喂奶粉的時間間隔、次數、食用量與所用品牌奶粉的建議喂哺表基本一(yī)緻。

法院經後審理認爲，原告高先生(shēng)與被告家政服務公司所簽合同系雙方真實意思表示，合法有效，各方均應依約履行各自義務。被告在工(gōng)商(shāng)部門登記的經營範圍包括家庭服務，有條件爲原告提供家政服務；原告主張被告應爲其指派具有高級育嬰師資(zī)格證書(shū)等資(zī)質的母嬰護理師，但涉案合同對此并無約定，原告也未能提供其他證據予以佐證，法院對此不予采信。同時，根據高先生(shēng)之子所用品牌奶粉提供的建議哺食表以及方大(dà)姐所作護理記錄，其給孩子喂奶的次數及用量并未明顯超出該建議哺食表，即使有幾次超出該表建議的用量，也屬于在實際生(shēng)活中(zhōng)根據嬰兒的具體(tǐ)情況進行的适度調整，不能據此認定被告存在違約。原告提供的現有證據均不足以證明孩子患病與被告提供的服務之間具有因果關系，故最終判決駁回其訴訟請求。

02  以月嫂護理不當導緻産婦失去(qù)泌乳能力爲由起訴，證據不足被駁回

李女士是一(yī)名公司白(bái)領。懷孕期間，她經人介紹認識了月嫂許大(dà)姐，并和對方簽訂了一(yī)份服務合同，約定由許大(dà)姐在月子期間照顧她和孩子，她爲此支付8000元護理費(fèi)。

李女士産子後，許大(dà)姐如約入住她家開(kāi)始提供護理服務。但在護理期間，李女士的一(yī)側乳房發生(shēng)腫脹，并引起發燒，最終喪失了泌乳能力。随後李女士與許大(dà)姐解除合同，并另行與一(yī)家家政服務公司重新簽訂了服務合同，由該公司指派的一(yī)名月嫂繼續提供護理服務，爲此共計向該公司支付服務費(fèi)1萬元。事後，李女士認爲，正是在許大(dà)姐護理期間，聽(tīng)信了後者的建議，沒有及時到醫院就乳房腫脹問題進行就診，而是繼續給孩子哺乳，最終導緻該側乳房喪失泌乳能力，此後不得不購置奶粉喂養孩子，身心遭受巨大(dà)影響，此外(wài)還不得不另行雇傭其他月嫂繼續提供護理，爲此額外(wài)支付了2000元的護理費(fèi)，于是一(yī)紙(zhǐ)訴狀将許大(dà)姐告上法院，要求對方賠償自己經濟損失2000元以及精神撫慰金1萬元。

對此，許大(dà)姐辯稱，自己具有國家勞動部門頒發的母嬰護理證、健康證、高級護理師資(zī)格證書(shū)，具備提供護理服務的專業能力。至于李女士所訴的一(yī)側乳房喪失泌乳能力的問題，許大(dà)姐認爲母乳的分(fēn)泌是由母親自身的體(tǐ)質及健康狀況決定的，現有證據不足以證明其提供的服務與該問題之間存在因果聯系，不同意對方的訴訟請求。

法院經審理後認爲，李女士作爲原告，主張由于聽(tīng)信被告許大(dà)姐的建議和安排，在乳房腫脹且引起發燒的情況下(xià)未作任何治療，并繼續哺乳，最終導緻該側乳房喪失泌乳能力，對此，其應提供證據予以佐證，但其現有證據并不能證明其單側乳房喪失泌乳能力系許大(dà)姐實施的傷害行爲所緻，也不能證明與許大(dà)姐提供的護理服務之間具有因果聯系，故其要求許大(dà)姐賠償相關損失缺乏依據，最終判令駁回其訴訟請求。

03  月嫂服務期間感冒且護理不當導緻孩子患病，被判賠償一(yī)半損失

吳先生(shēng)的孩子出世後不久，其與月嫂劉大(dà)姐簽訂入戶服務合同，聘用劉大(dà)姐在月子期間照顧他的妻子和孩子，并約定因月嫂過失導緻吳先生(shēng)妻子和孩子受到人身損害或财産損失的，将爲此承擔相應的賠償責任。合同簽訂後，吳先生(shēng)向劉大(dà)姐支付了服務費(fèi)1萬元，劉大(dà)姐開(kāi)始提供服務。

護理期間，吳先生(shēng)之子因病被送往醫院救治，并被确診爲新生(shēng)兒肺炎及輪狀病毒腸炎。對此，吳先生(shēng)認爲，正是因爲劉大(dà)姐護理不當，導緻孩子患病，故将其訴至法院，要求對方賠償醫療費(fèi)及交通費(fèi)等損失2.5萬元，并賠償精神撫慰金5000元。

對此，劉大(dà)姐答辯稱，自己具有崗位培訓合格證書(shū)、健康證、崗位能力證書(shū)、職業資(zī)格證書(shū)，具備相應的護理資(zī)質，在護理期間也盡職盡責，不存在不當護理行爲；此外(wài)，自己在護理期間曾患感冒，曾向吳先生(shēng)夫婦提議更換月嫂，但對方未予同意，而吳先生(shēng)對此不予認可。

後吳先生(shēng)申請對劉大(dà)姐的護理行爲與孩子患病之間是否存在因果關系進行鑒定。鑒定結果顯示：依據現有材料，不能排除劉大(dà)姐護理行爲與吳先生(shēng)之子患有新生(shēng)兒肺炎及輪狀病毒腸炎之間存在因果關系，但劉大(dà)姐在護理操作過程中(zhōng)是否存在不當行爲，并非鑒定範疇，依據現有鑒定材料也無法确認。

法院經審理後認爲，根據現有證據，結合鑒定意見書(shū)以及病曆所記載的孩子發病時間等信息，孩子生(shēng)病與劉大(dà)姐在自己感冒的情況下(xià)仍密切接觸、護理孩子之間存在因果關系，其對此未盡到合理注意義務，故劉大(dà)姐對此負有一(yī)定的責任。此外(wài)，雖然目前并無證據證明劉大(dà)姐曾因感冒向吳先生(shēng)夫婦提出更換月嫂卻被拒絕，但吳先生(shēng)夫婦作爲孩子父母和監護人，且與孩子共同生(shēng)活，對于孩子的健康狀況理應負有合理的注意義務，同時也應對密切護理孩子的月嫂的健康狀況予以适當關注，并視情況作出合理的應對。綜上，最終判令劉大(dà)姐按照50%的責任比例賠償醫療費(fèi)、交通費(fèi)等損失共計1.25萬元。關于吳先生(shēng)主張的精神撫慰金，因缺乏依據，不予支持。