成為(wèi)一名(míng)優異的家政服務(wù)人員，需要具(jù)備以下素質(zhì)：
良好的儀容和文(wén)明禮貌用(yòng)語：以微笑面對每一位客戶，着裝(zhuāng)整潔，不濃妝豔抹，不戴墨鏡，不戴戒指，不穿拖鞋。
主動熱情的服務(wù)态度：家政服務(wù)是服務(wù)型行業，主動熱情的服務(wù)态度是必不可(kě)少的。
專業技(jì )能(néng)過硬：具(jù)備豐富的專業知識和相關技(jì )能(néng)，掌握更好的服務(wù)技(jì )術。
具(jù)有(yǒu)責任感和應變能(néng)力：在面對客戶提出的問題和困難時，能(néng)夠迅速、有(yǒu)效地解決。
善于溝通：與客戶、客戶家庭成員進行有(yǒu)效溝通，了解客戶需求，協調客戶解決問題。
